Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и оригинал документа, подтверждающего факт покупки данного товара (чек выданный магазином). Нарушение любого из этих пунктов оставляет за магазином право отказать покупателю в обмене или возврате товара.
«Легке повернення»
Как воспользоваться услугой «Легке повернення»?
"Легке повернення" – это простой сервис, позволяющий быстро вернуть уже полученный товар продавцу, если он не подошел вам по определенным причинам.
Условия:
- Если вы хотите вернуть товар, просто сообщите нам об этом в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования. После получения возвращенного товара и его проверки на соответствие условиям возврата мы проведем возврат средств на вашу первоначальную форму оплаты.
- Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей. Для успешного возврата необходимо сохранить: комплектацию, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводскую маркировку и подлинник документа, подтверждающий факт покупки данного товара (чек выдан магазином).
- Удобная услуга "Легке повернення" от Нова Пошта. Мы предлагаем нашим клиентам удобный возврат товара, если вы купили товар и забрали его через перевозчика "Нова Пошта", а потом поняли, что вам не подходит, не беспокойтесь! Вы можете вернуть посылку совершенно бесплатно.
Как пользоваться:
1. Войти в приложение Нова пошта. Войдите в раздел "Мои отправки" и выберите полученную посылку, которую необходимо вернуть.
2. В строке "Управление посылкой" выберите "Легке повернення".
3. Укажите причину возврата товара из предложенного списка.
4. По созданной накладной отправьте посылку продавцу.
5. Следите за статусом отправки в мобильном приложении.
ВАЖНО: для использования функции "Легке повернення" необходимо заранее согласовать это с нами!
Гель-лаки, вспомогательные средства, маникюрные инструменты, насадки для фрезера и расходные материалы не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.
Забирая товар из отделения Новой Почты Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. После получения посылки компания не несет ответственности относительно комплектации посылки. Убедительная просьба проверять все посылки при сотруднике курьерской службы или курьере.
Возврат средств и обмен товара осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента получения товара на склад компании.
Гарантийные возвраты и обмен осуществляются за счет покупателя в одну сторону. Оплата другой стороны доставки зависит от причины поломки и после проверки комплектации и надлежащего состояния товара.
Жалобы и предложения рассматриваются в электронном формате на qrasa.reclamation@gmail.com
Гарантия
Гарантия на технику предоставляется в течение 3 месяцев с даты покупки, кроме товаров указанных ниже:
- УФ LED лампа для ногтей Sun One 48 Вт
- УФ LED лампа для маникюра Sun Mini 6 Вт
- Фрезер для ногтей Y.R.E. MPS-08 13000 об/мин
- Фрезер Flawless Salon Nails
- Товары категории Светильники на аккамуляторе
Обмен по гарантии составляет 14 рабочих дней со дня фиксации обращения по гарантии
